FeelRes tunnetutkimus



FeelRes -tunnetutkimuksessa mitataan tuotteen tai palvelun ostamisen tai käyttämisen yhteydessä syntynyttä, voimakkaimmim mieleen jäänyttä tunnetta. FeelRes -tunnetutkimuksen tavoitteena on ymmärtää asiakkaita entistä paremmin.
 
Tutkimuksella saadaan vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin:

Miten asiakkaat kokevat palvelun/tuotteen, millaisia tunteita ne herättivät?
Miten voimakkaita tunteet ovat?

Onko palvelukokemus kaikilla samanlainen, mitä eroja kokemuksissa on eri asiakassegmenteissä?
Millaisena matkailijat kokevat matkailualueen tai matkailukeskuksen tunnetasolla?

Tutkimuksen vahvuuksia ovat:

Nopea ja joustava toteutustapa
Selkeät ja helposti tulkittavissa olevat tulokset
Kustannustehokkuus
Helppo ja nopea toistettavuus

Lisäksi FeelRes -tunnetutkimuksen avulla saadaan ideoita asiakaslähtöiseen tuote- ja palvelukehitykseen. Haaga-Perho tuottaa tuloksista helposti luettavan ja havainnollisen graafisen raportin.
 
Kohderyhmä?

FeelRes-tunnetutkimus sopii hyvin hotelli-, ravintola- ja matkailualan yrityksille ja yhteisöille.

Kesto?

FeelRes -tunnetutkimuksen toteutus kestää 2–8 viikkoa alkaen suunnittelusta ja päättyen konkreettiseen tutkimusraporttiin.

Hinta?

FeelRes -tunnetutkimuksen hintaan vaikuttaa tutkimuksen laajuus ja toteutustapa.

Lisätietoja antavat:

Tutkimuspäällikkö Petteri Ohtonen
p. 040 826 8183,

petteri.ohtonen@haagaperho.fi

Johtaja Tiina Lähteenoja-Niemelä
p. 050-330 8385,

tiina.lahteenoja-niemela@haagaperho.fi