Laatutonni

Laatutonni on matkailualalle räätälöity laatuohjelma, joka pohjautuu kansainvälisiin laatupalkintokriteereihin. Laatuvalmennus on käytännönläheistä koulutusta, jossa yrityksen henkilöstöä valmennetaan käyttämään erilaisia laadun kehittämisen työkaluja.

Yksi valmennuksen tavoitteista on, että henkilöstö oppii itsenäisesti kehittämään tuotteiden, palvelujen ja toiminnan laatua valmennuksen jälkeen. Ohjelmassa on vaihtoehto myös laatujärjestelmän jo rakentaneille yrityksille.

Laatutonniin mukaan pääsy edellyttää laatuvalmennuksen läpikäyntiä sekä mukanaoloa LaatuVerkossa.

LaatuVerkko on matkailualalle räätälöity tunnuslukuvertailujärjestelmä, jossa yritys voi seurata LaatuVerkossa omia tuloksiaan ja tehdä vertailuja kilpailijoihin maakohtaisesti, maakuntakohtaisesti, aluekohtaisesti, projektikohtaisesti, ryhmäkohtaisesti tai toimialakohtaisesti asiakastyytyväisyydestä, henkilöstötyytyväisyydestä, omistajatyytyväisyydestä jne. Lue lisää LaatuVerkosta.

Laatutonni-ohjelmat, hinnastot ja muuta tärkeää tietoa Laatutonnista voit lukea laatutonnin kotisivuilta www.laatutonni.fi

Sivustolla on myös ajankohtaisia artikkeleita laadun kehittämisestä Suomalaisissa matkailuyrityksissä.