LAATUVERKKO

LaatuVerkko on Laatutonnin internet -pohjainen palautteen keruujärjestelmä. Sen avulla voidaan mitata ja verrata asiakas-, henkilöstö- ja omistajatyytyväisyystuloksia sekä tehdä itsearviointimittauksia ja toimialan talouden tunnuslukuvertailuja. Asiakastyytyväisyysmittaukset selvittävät, miten tyytyväisiä asiakkaat ovat yrityksen/organisaation tuotteisiin ja palveluihin. Henkilöstö- ja omistajamittaukset selvittävät miten tyytyväisiä henkilöstö ja omistajat ovat yrityksen toimintaan. Itsearviointi- ja tunnuslukumittaukset selvittävät yrityksen tilaa verrattuna toisiin mukana oleviin yrityksiin. Mittaustulosten avulla voidaan tehdä konkreettisia parannustoimenpiteitä yrityksen liiketoimintaan.

LaatuVerkko on tarkoitettu matkailu- ja palvelualan yrityksille ja organisaatioille, jotka ovat mukana Laatutonnissa.


LaatuVerkon vuosimaksu on sidottu yrityksen/organisaation liikevaihtoon:

• LaatuVerkon rekisteröinti: 100 euroa + alv 22%
• Liikevaihto alle 85.000 euroa: 100 euroa + alv 22%
• Liikevaihto 85.000 – alle 350.000 euroa: 300 euroa + alv 22%
• Liikevaihto 350.000 – 1.700.000 euroa: 600 euroa + alv 22%
• Liikevaihto yli 1.700.000 euroa: 1200 euroa + alv 22%

Tarvittaessa asiakkaalle räätälöidään LaatuVerkko -tarjous haluttujen ominaisuuksien pohjalta.

www.laatuverkko.fi

Lisätietoja:

Kehityspäällikkö
Nina Boman
puh. 09-5807 8372 / 050-4656 304
nina.boman@haagaperho.fi

QUALITY NETWORK

The virtual Quality Network (LaatuVerkko) provides benchmarking opportunities for the Quality 1000 enterprises by collecting and comparing data on customer, staff and owner satisfaction and performance. Based on the benchmarked data taylor-made development measures can be compiled for separate companies.